La Línea Informativa del SIDA del Estado de Nueva York es una iniciativa que sirve la comunidad Latina de todo el Estado.  La Línea del SIDA satisface las necesidades informativas de las personas que nos llaman proveyendo referidos bilingües y biculturales a servicios del VIH/SIDA y de salud.  Nuestra meta es proveer eficazmente a personas que hablan español a lo largo del Estado de Nueva York con información exacta y literatura sobre el VIH/SIDAS.  La Línea del SIDA es la única en el estado de Nueva York que provee referidos culturalmente competentes del idioma español, recursos para la prevención de VIH, apoyo, y servicios de cuidados primario a lo largo del estado.  

A través de contactos y la colaboración de muchos proveedores de servicios del VIH/SIDA a lo largo del estado las operadoras pueden conectar a los que nos llaman con servicios de referencia apropiados cerca al área de su residencia. En un esfuerzo para asegurar que la información proporcionada no sólo es apropiada, pero culturalmente sensible a todo nuestro personal se le exige ser bilingüe y bicultural.
También, para asegurarnos de la sensibilidad a la diversidad las operadoras están entrenadas en la diversidad de las diferentes nacionalidades y culturas representadas en América Latina. Adicionalmente, es obligatorio que las operadoras especialistas de la Línea se les asigné para recibir  entrenamiento sobre Confidencialidad del VIH/SIDA y 20 horas de entrenamiento Técnico todos los años.  

Las Especialistas de la Línea también proporcionan literatura a los que nos llaman y a proveedores de servicios. Entre los que nos llaman se incluyen a individuos en riesgo del VIH, y proveedores de servicios que buscan información apropiada y referidos para sus consumidores.
Para proporcionar un servicio actualizado, nuestras operadoras especialistas repasan materiales del VIH/SIDA continuamente para asegurarse que reflejan la información actualizada más reciente.  Además la información de nuestro directorio de referidos es actualizado cada dos años para asegurarnos que damos referidos apropiados

Este Programa recibe fondos del Departamento de Salud y el Instituto del SIDA del estado de Nueva York. http://www.health.state.ny.us/diseases/aids/about/index.htm

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